Política de Devoluciones

En Regalafloresensantiago, nos comprometemos a ofrecer flores frescas y de la mejor calidad. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir inconvenientes. A continuación, te explicamos nuestras políticas de devoluciones:

¿Cuándo puedo devolver mi pedido de flores?

• Errores en el pedido: Si recibes un producto incorrecto o dañado, tienes 24 horas a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución o el cambio.
• Producto en mal estado: Si tu arreglo floral o ramo llega en mal estado, te pedimos que nos contactes dentro de las primeras 24 horas de recibido. En este caso, procederemos a ofrecerte una devolución total o parcial, o un cambio por otro producto.

¿Cómo puedo devolver mi pedido?

• Si tu pedido cumple con las condiciones anteriores, debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico Info@regalafloresensantiago.cl  o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.
• En tu mensaje, incluye fotos del producto y el número de pedido para poder gestionarlo rápidamente.

Condiciones para la devolución

• El producto debe ser devuelto en su estado original, sin haber sido manipulado.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o especiales.