Politica de Reembolso

¿Cómo funciona el reembolso?

Si tu pedido es devuelto por un error nuestro, o si el producto llega en mal estado (y no deseas un cambio), te realizaremos un reembolso completo de la compra. El reembolso será procesado en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

¿Puedo obtener un reembolso si cambio de opinión?

Dado que trabajamos con productos frescos y perecederos, no aceptamos devoluciones ni reembolsos si el pedido ha sido entregado correctamente y el cliente cambia de opinión.

¿Cómo puedo saber si mi reembolso ha sido procesado?

Una vez que el reembolso haya sido aprobado, recibirás una notificación por correo electrónico y un comprobante de la transacción.

Consideraciones Importantes

• Garantía de satisfacción: En Regalafloresensantiago estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y el servicio al cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros para encontrar una solución.
• Cambios y modificaciones: Si necesitas cambiar la fecha de entrega o dirección de tu pedido, asegúrate de hacerlo con al menos 24 horas de anticipación. Pasado ese plazo, no podemos garantizar cambios.